Contact

Groei mee met de trends

profiteer van onze tijdelijke Cyber Monday korting

tot wel 80 % korting op onze fashion items!

Mail ons.

Heeft u vragen of onduidelijkheden? Stuur ons gerust een mail, ons team staat klaar om u te helpen.

Veelgestelde vragen

1 . Hoe lang duurt de levering bij Norveia?

Onze levertijd bedraagt doorgaans 5–10 werkdagen, afhankelijk van de drukte bij onze leveranciers en pakketdiensten. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een trackinglink.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Norveia biedt gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht het bestelbedrag. Je komt dus nooit voor verrassingen te staan bij het afrekenen.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zeker! Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een bevestiging met een track & trace-link waarmee je je bestelling live kunt volgen.

1. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, bij Norveia heb je 14 dagen retourrecht na ontvangst van je bestelling. Producten dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn.

2. Zijn de retourkosten gratis?

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een productiefout of verkeerd geleverd artikel. In dat geval lossen we het uiteraard kosteloos op.

3. Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Na ontvangst in ons retourcentrum wordt je retour binnen 5 werkdagen verwerkt. Zodra dit gebeurd is, ontvang je automatisch een e-mailbevestiging.

1 Welke betaalmethodes accepteert Norveia?

We ondersteunen veilige betaalopties zoals:

iDEAL
PayPal
Bancontact
Creditcard (Visa / Mastercard)

2. Is betalen bij jullie veilig?

Absoluut. Norveia werkt met SSL-gecodeerde betalingssystemen die volledig voldoen aan de internationale veiligheidsstandaarden. Je gegevens zijn altijd beschermd.

1. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Check eerst je spamfolder. Staat hij daar niet in? Neem dan contact op met onze support via info@norveia.nl — wij helpen je meteen verder.

2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang de bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we je order aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op, zodat we het direct kunnen regelen.

3. Waar vind ik mijn track & trace?

Na verzending ontvang je automatisch een mail met de trackinglink. Je kunt deze ook terugvinden in je Norveia-account onder ‘Bestellingen’.

1. Hoe valt de kleding van Norveia?

Onze kleding valt meestal true to size. Twijfel je? Check dan de maattabel op de productpagina of vraag ons advies via de chat.

2. Van welke materialen zijn de producten gemaakt?

Norveia selecteert hoogwaardige materialen zoals katoen, fleece en zachte loungewear blends voor comfort en duurzaamheid.

3. Wat als de maat niet goed is?

Geen zorgen! Je kunt het product simpel retour sturen binnen 14 dagen. Wil je een andere maat? Dan kun je direct een nieuwe bestelling plaatsen.

1 . Hoe lang duurt de levering bij Norveia?

Onze levertijd bedraagt doorgaans 5–10 werkdagen, afhankelijk van de drukte bij onze leveranciers en pakketdiensten. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een trackinglink.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Norveia biedt gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht het bestelbedrag. Je komt dus nooit voor verrassingen te staan bij het afrekenen.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zeker! Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een bevestiging met een track & trace-link waarmee je je bestelling live kunt volgen.

1. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, bij Norveia heb je 14 dagen retourrecht na ontvangst van je bestelling. Producten dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn.

2. Zijn de retourkosten gratis?

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een productiefout of verkeerd geleverd artikel. In dat geval lossen we het uiteraard kosteloos op.

3. Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Na ontvangst in ons retourcentrum wordt je retour binnen 5 werkdagen verwerkt. Zodra dit gebeurd is, ontvang je automatisch een e-mailbevestiging.

1 Welke betaalmethodes accepteert Norveia?

We ondersteunen veilige betaalopties zoals:

iDEAL
PayPal
Bancontact
Creditcard (Visa / Mastercard)

2. Is betalen bij jullie veilig?

Absoluut. Norveia werkt met SSL-gecodeerde betalingssystemen die volledig voldoen aan de internationale veiligheidsstandaarden. Je gegevens zijn altijd beschermd.

1. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Check eerst je spamfolder. Staat hij daar niet in? Neem dan contact op met onze support via info@norveia.nl — wij helpen je meteen verder.

2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang de bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we je order aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op, zodat we het direct kunnen regelen.

3. Waar vind ik mijn track & trace?

Na verzending ontvang je automatisch een mail met de trackinglink. Je kunt deze ook terugvinden in je Norveia-account onder ‘Bestellingen’.

1. Hoe valt de kleding van Norveia?

Onze kleding valt meestal true to size. Twijfel je? Check dan de maattabel op de productpagina of vraag ons advies via de chat.

2. Van welke materialen zijn de producten gemaakt?

Norveia selecteert hoogwaardige materialen zoals katoen, fleece en zachte loungewear blends voor comfort en duurzaamheid.

3. Wat als de maat niet goed is?

Geen zorgen! Je kunt het product simpel retour sturen binnen 14 dagen. Wil je een andere maat? Dan kun je direct een nieuwe bestelling plaatsen.

Gratis verzending

Snelle verzending binnen 2–3 werkdagen
Bij Norveia zorgen we dat jouw bestelling vlot en zorgvuldig wordt verzonden met behulp van DHL en PostNL

30 Dagen retourneren

Bevalt je aankoop toch niet? Je kunt je bestelling eenvoudig binnen 30 dagen retourneren .

Beveiligde betalingen

Je kunt bij Norveia met een gerust hart afrekenen. Dankzij de beveiligde systemen van Ideal, Bancontact, Visa, American express en Mastercard. zijn jouw gegevens altijd veilig.

Gratis verzending

Snelle verzending binnen 2–3 werkdagen
Bij Norveia zorgen we dat jouw bestelling vlot en zorgvuldig wordt verzonden met behulp van DHL en PostNL

30 Dagen retourneren

Bevalt je aankoop toch niet? Je kunt je bestelling eenvoudig binnen 30 dagen retourneren .

Beveiligde betalingen

Je kunt bij Norveia met een gerust hart afrekenen. Dankzij de beveiligde systemen van Ideal, Bancontact, Visa, American express en Mastercard. zijn jouw gegevens altijd veilig.

Informatie

Klantenservice

Heb je een vraag of kunnen we je ergens mee helpen? Ons team staat voor je klaar! Stuur ons gerust een e-mail via Info@Norveia.nl en we helpen je zo snel mogelijk verder."

openingstijden:

Maandag/Vrijdag: 9:00/17:00
Zaterdag: 10:00/19:00
Zondag: 10:00/19:00

Mail ons.

Veelgestelde vragen

Gratis verzending

30 Dagen retourneren

Beveiligde betalingen

Gratis verzending

30 Dagen retourneren

Beveiligde betalingen

Blijf op de hoogte

Informatie

Klantenservice